De 7 principes van het nieuwe ondernemen
Bron: Richard Barrett – naar bedrijfsvoering met een ziel
Met de ondernemingstheorieën waarmee de moderne tijd gestalte heeft gekregen zijn ondernemingen en de samenleving niet langer gediend. De nieuwe theorieën die zich aandienen beschermen en ondersteunen ons milieu, behandelen mensen en gemeenschappen met respect en dienen het algemeen belang. We treden een tijdperk in van kapitalisme met mededogen. De nieuwe ondernemingstheorieën zijn gebaseerd op zeven principes.
Principe 1:
Wie je bent en waar je voor staat zijn even belangrijk als wat je verkoopt.
Het volstaat niet meer om een geweldig product of een dienstverlening te leveren, je moet ook regels naleven die het algemeen belang ondersteunen. Over de hele wereld is er sprake van een groeiende bewustwording dat de hebzucht en het eigenbelang van ondernemingen de kern vormen van vele euvelen in de samenleving. De succesvolste ondernemingen in de eenentwintigste eeuw zullen verantwoordelijke leden van de gemeenschap en goede wereldburgers zijn, die zullen proberen de waarden van de onderneming in lijn te brengen met de waarden van de samenleving. De waarden die de bedrijven naleven, zullen bij het publiek steeds vaker de doorslag geven bij het besluit om iets aan te schaffen en een steeds belangrijkere rol spelen bij de kwaliteit van de werknemers die een bedrijf kan aantrekken.
Principe 2:
Investering in persoonlijke voldoening en vervulling is essentieel voor optimaal presteren.
Naarmate de concurrentie door mondialisering van de economie toeneemt, zullen bedrijven in toenemende mate gaan beseffen dat concurrentievoordeel gezocht moet worden in het aanboren van de diepste niveaus van de productiviteit, de creativiteit en de kennis van hun werknemers. Daartoe moeten zij investeren in hun cultuurkapitaal. Ze zullen zich moeten richten op een bedrijfscultuur en een werkomgeving waarin iedereen in het bedrijf persoonlijk voldoening kan vinden. Dat betekent zorgen voor de fysieke, emotionele, mentale en spirituele behoeften van de werknemers. Leven/werk-programma’s zijn niet voldoende. Bedrijven zullen hun werknemers moeten uitnodigen tot participatie en hun werk bieden dat hun leven betekening geeft en dat is afgestemd op hun missie. Zij zullen een klimaat van vertrouwen en openheid moeten scheppen dat werknemers aanmoedigt om alles te worden wat ze kunnen worden en zich met hart en ziel toe te leggen op het werk.
Principe 3:
Relaties zijn de motor achter succes
Het opbouwen van een klimaat van vertrouwen en voldoening bij de werknemers vergt emotionele intelligentie. Het vermogen mensen aan te voelen en te motiveren zodat zij zich volledig ontplooien vereist persoonlijke vaardigheden die niet op scholen voor ondernemerschap worden onderwezen. De ondernemingen van de toekomst zullen hun mensen zoeken onder beter opgeleiden die aan een stuk zelfverwerkelijking hebben gedaan, mensen die de diepten van hun zelfkennis hebben gepeild, mensen die weten hoe met andere mensen om te gaan, niet vanuit een positie van eigenbelang, maar vanuit een positie van wat goed is voor het geheel. In de ondernemingen van de toekomst zullen de waarden die je tot uitdrukking brengt en hoe je met anderen omgaat de nieuwe weg naar promotie worden. Weten hoe je een belanghebbendenrelatie opbouwt met werknemers, klanten, leveranciers, de plaatselijke gemeenschap, de maatschappij en aandeelhouders wordt een essentieel element voor succes op de lange termijn.
Principe 4:
Visie, evolutie en transformatie voeden de groei op lange termijn
Vergeet verandering. Succesvolle ondernemingen van de toekomst zullen transformatie moeten aangrijpen. Veranderen is doen wat we nu doen, maar dan efficiënter of productiever. Transformatie heeft te maken met een nieuwe wijze van zijn. Transformatie steunt óók het concept van verandering, maar voegt er iets nieuws aan toe. Het stelt ook de uitgangspunten voor het zakelijk functioneren ter discussie. En daardoor nodigt het uit om op systeemniveau naar je werk te kijken. Transformatie kan alleen maar plaatsvinden als de leiders bereid zijn vanuit openheid te leven en hu diepst gekoesterde overtuigingen te onderzoeken. Evolutie vindt plaats wanneer ondernemingen die deze tijd van verandering zonder weerga overleven zijn de ondernemingen die evolutie aangrijpen. Visie geeft de evolutie van een onderneming richting, Die visie dient echter, net als de uitgangspunten voor het zakelijk functioneren, voortdurend onder de loep te worden genomen.
Principe 5:
Bedrijfstransformatie begint aan de top
Bedrijven transformeren niet. Mensen doen dat. Bedrijfscultuur is in wezen een functie van de persoonlijkheid van het leiderschap. Als je je bedrijf wilt transformeren, dan moet je eerst het samenstel van overtuigingen, waarden en gedragslijnen van de mensen aan de top transformeren. Er worden ieder jaar miljoenen dollars verspild door managers uit de middelmoot naar cursussen voor persoonlijke ontplooiing te sturen. Ze proeven ervan en beleven transformatie. Eenmaal teruggekeerd merken ze dat hun nieuwverworven kennis en vaardigheden door hun superieuren niet naar waarde worden geschat. De training dient die managers alleen maar tot frustratie en vervreemding van het bedrijf. Als het management niet in staat is de waarden en gedragslijnen vorm te geven die het bedrijf kunnen helpen een goed presterend eenentwintigste-eeuw bedrijf te worden, dan zal er geen bedrijfstransformatie plaatsvinden. Ongeacht je positie in een bedrijf, als je je bedrijf wilt transformeren moet je beginnen jezelf te transformeren. Leiders zijn het aan hun collega’s en aandeelhouders verplicht om zich permanent bezig te houden met hun persoonlijke ontwikkeling. Training voor persoonlijke transformatie wordt een essentieel aspect van groei in de beroepssfeer.
Principe 6:
Gedeeld eigenaarschap van gemeenschappelijke rijkdommen
Belangengemeenschappen werken het beste wanneer er sprake is van psychologisch eigenaarschap, financieel belang en doorzichtigheid van bestuur. Ondernemingen creëren psychologisch eigenaarschap met participatie; ze creëren doorzichtigheid van bestuur met open management. Wil het kapitalisme de eenentwintigste eeuw doorstaan, dan moet het een menselijk gezicht ontwikkelen. Het moet de groeiende ongelijkheid tussen rijk en arm en tussen de bezittende klasse en de bezitslozen corrigeren. Het belangrijkste mondiale thema in de eenentwintigste eeuw zal niet het scheppen van rijkdommen zijn, maar het delen van rijkdommen. Naarmate het zakenleven zijn positie als machtigste instituut op deze planeet consolideert, zal de druk om zijn rijkdommen te delen toenemen. Delen zal de belangrijkste wereldstrategie tot succes worden.
Principe 7:
Aansluitvaardigheid leidt tot kracht
In tijden van felle concurrentie hebben de ondernemingen met sterke verbintenissen altijd het meeste succes. Allianties bouwen kracht op door gedeeld bezit en risico. Zowel interne als externe aansluitvaardigheid is noodzakelijk in de snelle stroom informatie en ideeën. Structuren en filosofieën die het delen van kennis blokkeren zijn tot uitsterven gedoemd. Het wegnemen van hindernissen teneinde kennis en de stroom ideeën te kunnen delen zal alleen plaatsvinden wanneer bedrijven geleerd hebben culturen op te bouwen die eigenbelang verlaten voor het algemeen belang.
Wie is Richard Barrett?
Richard Barret is fellow van de World Business Academy en voormalig Values Coordinator bij de Wereldbank. Hij heeft in 1993 de World Bank Spiritual Unfoldment Society opgestart en heeft onder auspiciën van de Wereldbank in 1995 ook het eerste internationale congres over Ethiek, Spirituele Waarden en Duurzame Ontwikkeling georganiseerd. In juni 1997 verliet hij de Wereldbank om Richard Barrett and Associates LLC op te zetten, een internationaal consultatiebureau voor leiderschap en management.
